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【热点背景】
“我就是我，是原来证件把我的名字写错了，你们给我开个证明怎么就不行？”昨天下午1时30分，一名男子走进综合警务厅，随即掏出一叠材料，希望民警能给他开一个身份证明，以证明另一个名字就是自己。41岁的户籍民警周刚接过材料后，转身进入了档案室。经过比对后，民警告诉他，这个证明派出所开不了。最近，证明“我妈是我妈”、“我是我”这样的消息成了大家讨论的热点，一定程度上成了一种笑话。作为直接“中枪”的派出所户籍科，民警则是一肚子委屈，因为问题的症结并不在这里。

【热点解读】
今年母亲节，总理讲话时指出“我妈是我妈”这样的正面太荒谬，在场的然都笑了，但是接下来证明“我是我”、“我儿子是我儿子”、“我结婚前是未婚”这样“荒谬”的证明却让群众们欲哭无泪。这样的事实其实存在已久，只是在近段时间才愈加凸显，那么产生这种现象的原因是什么，如何解决这样的问题，这才是我们应该思考的。

这些现象其实都是在人们办理户籍或者相关业务的时候出现的，如果我们深入思考，不难发现这些让老百姓“不是在开证明，就是在开证明的路上”的尴尬事由来已久。

首先，我国的相关民政户籍部门的职能分工不明确。许多业务说不清楚应该是那些部门负责，然后为了避免责任，就要群众们到别的部门盖章开证明，一直都是用证明说话，用证件说话，导致许多群众起早贪黑奔波无数次后还不一定能把事情办好。这些部门的职能分工本来是要给群众提供便利的，却变成了群众的负担。

其次，民事登记制度跟不上，老档案混乱不清。作为我国独有的户籍制度，本来是为了更好的管理我国的众多人口，但是由于人口流动、改名、登记错误的普遍现象的存在，再加上我们的登记方式和制度没有跟上时代的发展，很容易出现信息的混乱，导致了要证明“我妈是我妈”这样的案例，而且民警查阅档案和记录后仍然无法解决，所以如何改善旧的民事登记制度是解决这个问题的核心所在。

第三，公职人员的办事效率与制度难以协调。一方面，上级有意识简化办事的流程，省略一些不必要的办事程序；另一方面，由于长期以来的工作人员办事习惯已经形成，难以改善，而且在许多事情的处理上，工作人员不愿意变通，害怕承担责任。这两个方面造成了一直以来政府着力推行的简化办事流程措施难以落实到位，没有真正解决群众的难题。

其实，这是一个又来已久的问题，短期内还是难以改善，但是我们希望政府在切实了解其中的真正原因后再给出合理有效的解决措施。
 

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