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　　1.北京出台控烟条例，效果不好，餐馆写字楼是重灾区，你怎么看？
　　【参考解析】
　　随着国民生活水平的提高，各地政府和民众都非常重视环境和养生，为了让大家更好地保护自己的身体健康，维护公共场合的环境，北京等多地的政府都出台了禁烟控烟条例，特别是在一些单位，餐馆，写字楼等公共场所，但是仍然有许多地方的实施效果不容乐观。
　　政策已出，而效果却不好，想要改善这样的现象，一定要先找准原因，才能对症下药。
　　首先，控烟条例的出台，虽然有明确规定可以吸烟和不能吸烟的场所，但是对于那些被抓到仍然在公共场所吸烟的人群并没有合适的处罚办法，只是批评教育和罚款对于大多数人来说不痛不痒，并不能达到一定的惩戒效果。　　
　　其次，控烟条例出台后，许多人只是知道有这样的条例，但是挺不知道其具体内容，在公共场合张贴的条例很多人也不会去关注，缺乏广泛和有效的宣传。再次，吸烟的人都知道烟瘾就像毒瘾一样，大多数的烟民及时知道禁烟控烟条例，也知道处罚的办法，但是烟瘾一来就控制不住自己，没有很好的自律能力，是控烟条例实施效果不好的一项重大原因。
　　因此，要更好地发挥控烟条例的效果，我们还需要多管齐下，全社会的共同努力。
　　第一，政府可以根据实施情况进一步修改控烟条例中的条款，对控烟场所和允许吸烟的场所进行明确规定，并且明确违反条例的处罚措施，例如没收吸烟工具，罚款，登记个人信息记录入诚信档案等等，合理加大处罚的力度，才能更好地落实；另一方面，明确各监管部门的职责，绝不允许在条款中出现“相关部门”等模糊字眼，造成条例难以执行。
　　第二，针对之前宣传不好这一点，我们应当配合控烟条例的出台，设计一些公益广告，在当地的电视频道以及全市的各大公共场所，特别是餐馆写字楼等重灾区和人流密集的车站广场等，进行循环播放，有些市民眼神不好，张贴出来的条例可能不会去看，那就要在前期加上适当的广播，尽量让大家有更多的渠道了解控烟条例。
　　第三，对于那些不自觉的人，除了要进行严厉的处罚以外，还可以建议他们的家人对他们加以监督，同时严格规定烟草售卖的商家，减少烟草售卖的场所，并且适当提高烟草的价格，多方面对吸烟人群进行打压，逐渐让大家养成不吸烟的好习惯。
　　通过多方的努力，我们相信控烟条例的实施效果一定可以有所改善。
 

　　2.单位要请专家来开讲座，领导要你来办这件事，你怎么办？
　　【参考解析】
　　单位邀请专家来开讲座，可以让大家有一个互相学习进步的机会，为了让大家更好地参与这次的专家讲座，我一定会做好活动的计划，尽量让专家和领导同事都能满意。
　　在着手准备这次讲座之前，我会向向安排任务的领导了解他有什么特别的要求和想法，有哪些注意事项，有没有定好讲座的主题，需要邀请哪些专家等等，在了解完这些基本情况后，我就可以有针对性地安排这次的讲座了。
既然是请专家开讲座，那么我会首先联系要邀请过来的专家，并跟他们确定好讲座的主题，他们的具体时间和行程安排，有多少人陪同等等，方便我们为专家安排住宿和接待的车辆；专家有什么特别的要求或者需要我们提前帮忙准备的东西我们也会提前跟专家沟通清楚，并且在专家来之前要反腐确认时间，避免专家临时改变行程我们措手不及。
　　接下来，我会把工作人员分成接待组、会务组合宣传组三个组，分别负责相关事宜。
　　接待组负责联络专家酒店和接待车辆以及公务餐，凡是和专家，嘉宾，领导有关的事项都由接待组负责。
　　会务组负责准备会议需要的设备和资料，例如讲座的话筒，音响，电脑，投影仪，PPT等等，都要注意反复调试，并且最好准备两套设备，以便应对突发情况；另一方面，讲座所要印发的相关资料也由会务组准备，所需要的杯子，水果，茶叶等相关的物品也统一由会务组进行采购；讲座当天，会务组还要负责对场地进行布置和清理。
　　宣传组负责对讲座进行前期、中期、后期的所有宣传，包括在单位网站和当地的媒体发布讲座的通知，组织大家按时参加讲座，在讲座的过程中，对精彩内容进行记录和拍照，会议结束后还要撰写相关的新闻稿进行后续宣传，扩大讲座的影响力。
　　在讲座的过程中，我也会全程关注，统筹全局，以便应对各种突发情况。讲座结束后，组织各小组有序安排大家离场，并且清理场地，总结活动经费，并且写一份详细的活动报告交给领导审阅，并且由同事进行存档，为以后开展活动提供借鉴。


　　3.大家工作繁忙，同事负责的项目，后续部分领导让你负责完成，你怎么办？
　　【参考解析】
　　既然单位当中大家工作都比较繁忙，那么久应该互相协调，互相帮助，以最快的效率完成工作，现在既然领导安排我完成同事的后续工作，那说明我最近工作比较空闲，而且也说明了领导对我的信任，我一定会好好完成。但是，既然这项工作之前一直是由同事负责的，我对此不了解，如果贸然接手一定会有许多问题，所以我必须先想办法解决好这些问题再着手工作。
　　第一步，既然同事负责的项目最后让我来做，说明他本身的工作就是比较忙的，所以我必须先自己向他要来该项工作的所有资料，并且在接受资料的同时用笔记本记好同事说的一些注意事项，并且一一罗列，对于一些重点的和容易出错的地方做好记号，方便进一步了解项目，而且我还要向同事了解好其中每一个项目的负责人和经手人有哪些，这样如果我欧什么问题也可以请教他们，避免反复麻烦同事而影响他的工作。
　　第二步，做好项目资料的交接工作后，我一定要尽花时间把所有的材料都了解一遍，把不了解的地方圈住来，对照同事的提点，把项目的进度和主要工作理清楚，必要的时候还要把其它各项目的负责人找来开一个小会，一来告知大家现在这项任务已经由我来接受，日后有什么问题大家可以直接来找我，而项目中有需要大家帮忙的地方也希望大家可以积极配合；二来是向大家一一确认每个人之前负责过的项目，并且希望大家把自己的经验互相交流学习一下，有什么好的方法和意见也可以共同分享，方便我们更快找到合作方式和状态，
　　第三步，在尽快做好前期的铺垫和准备后，正式开始项目的后续完成工作，做到每天跟进记录工作进度，并且向领导汇报，及时听取领导和同事们的意见，不懂的地方也要虚心求教，避免由于接受突然而造成不必要的错误，影响项目进度；如果项目中遇到问题，我也要及时找各负责人一起商讨对策，切不可自负自大，一意孤行。
　　最后，我相信，只要我们有心，那怕是半路出家的和尚，我们也一定能齐心协力，把领导安排的任务完成好。这次的工作是我的一次尝试，也是一次挑战，我一定要注意总结经验，以便今后能更加好地应对领导安排的各种工作任务。
 

　　4.下基层做活动，同事和群众起争执，还有部分群众说你们的工作是搞形式主义，你怎么办？
　　【参考解析】
　　既然是下基层做活动，就是要走群众路线，和群众打成一片，既然同事和群众起了争执，不管是因为什么原因，起码我们在沟通上是不够到位的，而且现在群众还说我们的工作是搞形式主义，那我们更要好好反思自己，化解其中的误会，争取可以让我们的活动顺利完成。
　　既然同事和群众起了争执，那我们要先把他们分开，然后分别派人向他们了解情况，给他们倒上水，让他们冷静冷静。然后对比一下两方的观点，了解他们起争执的原因，找出主要的矛盾所在，并且详细了解群众认为我们搞形式主义的原因何在，他对我们的活动有什么建议等等，并且做好详细的记录。既然同事和群众起了争执，说明他们各自都是比较有想法的人，我们一定要注意关注他们的意见，让群众们感受到我们对他们的重视和尊重。
　　在充分了解了双方的意见后，我会就其中最大的分歧来给群众们做好解释工作，希望取得他们的认可，必要的时候我们还可以向群众解释我们的活动方案，对于群众路线，切实服务的部分进行重点讲解，并且听取群众们的意见，有需要的话对我们的方案进行改进，并且争取群众的支持，吧我们希望得到的帮助告诉群众，而且好让他们知道这项活动对他们的有利之处，这样群众才会真心支持我们，对于一部分比较有想法的群众，我们还可以请他们参与到我们的活动小组当中，这样一来我们的活动一定能够事半功倍。
　　活动结束后，我们要总结这次活动的经验教训，对于和群众起争执的同事，不管原因如何，都是不应该的，我们要对他进行适当的批评教育，避免其他同事效仿。而且要写好活动的总结报告，把当中发生的问题和解决方法都进行详细记录，方便今后同事们开展活动可以提供借鉴。