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　　1.中国式过马路，闯红灯，交警部门对这些人的行为进行罚款，让这些人戴绿帽，穿绿马甲，协助交警进行执法，你怎么看？    
　　【参考答案】
　　根据相关调查，大部分网友赞同对行人闯红灯进行惩罚，但是也有一部分网友认为惩罚制度并不合理，引起争议的原因主要有以下几点：
　　第一，“中国式过马路”是一种特殊国情。一些民众认为在过马路时很多人已经养成闯红灯的习惯，处罚应该考虑到这个国情，法不责众，治理应该循序渐进。
　　第二，突然开罚不合理，应该有一个过渡期。以前闯红灯不罚，现在突然开罚，让一些民众接受不了，不应该“运动式执法”，而应该有一个过渡期。
　　第三，由于交通规则不合理，行人闯红灯有时候是被逼无奈。一些人认为交通规则存在问题，很多路口通行信号灯太短，或者机动车不讲规则，如果不闯红灯就很难过马路，行人是弱者，不应该处罚行人。
　　对微小过失“零容忍”，是通往公共文明的重要路径。“中国式过马路”风行各地，其实也是某种程度上的“破窗效应”，第一个向“破窗”投掷石块的人未受处罚，就会有更多人向“破窗”投掷石块。带头闯灯的人安然无恙，更多人就会在法不责众的心理下理直气壮地违规，重拳治理的基本思路就是要防微杜渐。
　　建议采取如下措施：
　　“汉家自有制度，霸王道杂之”，重拳出击的“堵”与完善服务的“疏”，是涵养马路文明的一体两面，严惩闯灯行为只是迈出了第一步，但是切不可沉浸于“罚”来的一时快感而止步不前。
　　其一，对行人闯红灯的处罚要更加人性化。如果有行人带头闯红灯，经过一段时间的充分宣传、教育、纠正后仍然执意不遵守法规的，再进行处罚，这种措施更加人性化。交管部门的目的归根结底是保护行人和骑车人的安全，而不是为了罚款而罚款。
　　其二，在加强处罚措施的同时，完善路面交通基础设施，合理规划路面布局。除了用处罚的手段来阻止行人闯红灯之外，还要注意疏导措施，在交通路口设置劝导员、安装语音提示器，改进道路交叉口交通信号与行人过街安全设施的设计，为行人挤出更多空间。同时从城市建设规划高度，考虑便民需求，通过综合治理，合理规划路面交通布局，解决好路权冲突。
　　其三，加强市民加强市民的文明意识，倡导市民文明出行。政府部门起主导作用，全社会共同参与，加强对交通安全的法律法规宣传，纠正对行人的交通违法行为。同时提高社会舆论监督功能，发挥民众自我主观能动性，形成自我教育、自我管理、自我约束的一种机制，从而达到从我做起，遵章守法的目的。                 


　　2.刚到一个新单位，领导交给工作职责以外的工作，对我重点培养，同事疏远你，怎么办？
　　【解析】
　　(1)首先我会摆正自己的心态，不能受到消极情绪的干扰，继续稳扎稳打地做好自己的工作。
　　(2) 同事们之间产生嫉妒心理，个别同事对我有情绪，可以理解，我会理性面对。首先从自身找原因，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。 
　　 (3) 对于同事的嫉妒心，我觉得也是件好事，如果将这种争强好胜的情绪转化为的工作的动力，那么嫉妒心理将是一种积极的良性的能量。我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短。
　　 (4) 既然我个人比较优秀，那么我将把自己的成功与大家分享，工作中注重合作，将荣誉与大家分享，那么通过这种分享促进与相互之间的比学劲头的结合，我想我会重新赢得大家对我的了解、认可和支持，同时这也有利于单位良好竞争氛围和机制的形成。 
　　 (5) 良好的人际关系是顺利开展工作的基础。必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。
 
 
　　3.和同事值班有群众来闹事，指明要见哪位领导，同事言语不慎激起矛盾，你怎么办？
　　【解析】
　　作为一个基层的工作人员，为人民群众排忧解难，切实保护人民群众的利益就是最基本的工作原则。但是现在有一群群众情绪激动的声称我的同事小王不帮他们办理业务侵犯了他们的利益，还扬言要打砸办公室， 我会从以下几个方面来处理这个问题：
　　第一，我和同事在值班，面对这样突如其来的状况，内心第一时间肯定是有所不安的。但我会尽快平复好自己的情绪，大声的告诉群众请他们先不要激动，激动是解决不了问题的，并且我会表明我的态度，在我了解事情后一定会客观的处理好这件事情，请他们先安静。待他们安静后，我会建议他们从中选出一个较有声望的人作为代表来跟我交流。然后，我会将这为群众请到小办公室，请他将整件事情完整的告诉我以及他所要办理的是什么业务，并且做好相关的笔录。再做好笔录之后，我也会跟群众们保证，承诺五天之内会给他们答复，留下群众代表的联系方式 同事也会把我的办公室电话留给他们以便他们进行咨询，请他们先回家耐心的等待。
　　第二，将群众们送走以后，我会及时联系相关工作人员询问他们原因，并根据群众反馈信息时我所记的笔记，对群众诉求进行调查核实。经过我的调查核实后，如果群众的情况确实不符合办理该项业务的条件，那么我会亲自打电话给群众代表人，跟他进行解释说明的工作，耐心的告诉他，是因为群众的条件不符，希望群众能够理解。另外，我也会告诉他是哪些条件不符导致群众无法办理该业务以及有哪些群众条件符合的类似业务是他们可以办理的，如果他们感兴趣，欢迎前来单位办理此业务。当然，如果群众的条件是符合办理该项业务，我们会第一时间给他们进行补办并再次致歉，承诺以后不会再发生类似事件。
　　最后，事情结束后，我会将整个事情的来龙去脉形成报告，呈送领导审阅。群众利益无小事，通过这件事情，我要引以为戒，充分学习和了解自己的工作内容，更加认真负责的对待以后的工作。

                 
　　4.单位要举办晚会，你们科室要出节目所有人都要参加，科室同事以工作繁忙为由不参加排练，你是科室节目负责人，日期临近，你怎么办？        
　　【解析】
　　首先，我一定会自我反思一下自己在工作中做的不到位的地方，并且询问一下科室的老领导相关的工作安排，  请教对此次科室内部出节目的一些建议争取在不耽误工作情况下出色完成此次任务。
其次，我要和科室其他同事进行充分的沟通，尽自己的最大努力让大家放下心理负担，情绪饱满的投入到今年的节目筹备工作中来。并且也能够合理的分配工作时间。
　　我会找个环境良好，气氛轻松的场合和同事们做一次恳谈，一是肯定大家在工作中的成绩，我要向他们认真学习，将他去年的经验用到今年的工作中。二是指出工作时一定要有集体荣誉感和负责任的态度，如果联欢会没有达到良好效果，我们会让其他同志们很失望，甚至会遭到批评和惩罚措施，劝他以大多数人的利益为重。三是指出如果今年联欢会举办的更成功，我一定会把他的辛苦付出向领导好好汇报，让领导对他有一个良好的印象。四是鼓励同事们积极投入工作，在不耽误工作基础上也能够携手办出一个高质量的联欢会，让领导、同事满意，对今后他的个人发展和人际关系和谐有很大帮助。
　　我相信，经过我的耐心开导，我们科室一定能积极乐观的态度面对工作，为自己，为单位做出贡献，为自己今后在领导，在其他科室同事中的印象加分，为自己今后的事业发展增光添彩。
　　最后，我会科室认真合作，把联欢会的每一个细节工作做到位，做好具体的执行工作。