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“争议热点”,尤须冷处理
邱风
在网络平台上，不时便看到一些热点耸动人心，一追问疑点重重，一深挖更知问题不 小。近年来的“重庆‘胖猫事件’”“网红‘铁头’‘打假’事件”“宝马车当街拖行小 猫致死”事件等等，均如此。
这些“热点”当中，有自导自演式造假的，有不择手段蹭社会热点的，有违背公序良 俗打造人设的，有以偏概全设置议题的，更有故意编造消息误导舆论的……让人不禁感慨， “越是不可思议，越要让子弹飞一会儿”。
特别是，一些账号信奉“争议即流量”。为此，故意营造冲突对立，刻意炮制不实信 息。制造热点是为变现，哪怕很快“翻车”也能通过趁热变现赚上一笔。比如，立刻开展 打赏，进而迅速带货，以牟取不正当利益。若不加以规范，会有更多人效仿，会有更多账 号找到“捷径”,不仅导致劣币驱逐良币，更将污染网络空间，污染社会风气。
如何有效规束虚假信息扰乱人心?如何切断“毒流量”吸粉变现利益链?中央网信办 此前提出专项治理，要求遏制“自媒体”摆拍造假风，压缩无底线博流量行为空间，提升 “自媒体”发布信息可信度。
毋庸置疑，作为这些“自媒体”依托的传播渠道，各平台有责任也有义务为“毒流量” 消毒降温。道理很简单，平台必须压紧压实主体责任，营造风清气正网络空间，这既是为 了回应舆论关切，也是为了展现应有担当。反之，如果平台任由“毒流量”兴风作浪，不 当得利的是少数账号，直接受损的是平台形象，备受伤害的是公共利益。这显然不行，网 民也不答应。因此，将事件新闻要素不齐全、信息来源标注不完善、无权威信源报道等热 点内容，纳入“存疑”热点持续追踪，将存在传播偏激对立情绪、侵犯当事人权利、可能 诱发“网暴”“开盒”等事件信息，纳入“争议”热点研判处置，是平台履行管理责任的应有之义。
我们高兴地看到， 一些平台在这些方面正在想办法、出实招。例如，《抖音社区热点 信息和账号治理规则(试行)》近日公布，针对社区内争议热点信息传播、热点当事人账 号及热点事件中出现的违规账号和内容提出治理方案。这些举措的实效，我们还要进一步 实事求是地评估，但是直面问题乱象、加强社区治理，显然有助于规范平台传播秩序，共 建良好的网络生态。我们期待规则在试行中能不断优化完善，为处置争议热点乱象带来更 多行业性参考借鉴。同时也期待更多的平台方投入更大精力，积极参与到共建治理中来， 还网络空间一片清朗。这些“热点”当中，有自导自演式造假的，有不择手段蹭社会热点的，有违背公序良 俗打造人设的，有以偏概全设置议题的，更有故意编造消息误导舆论的……让人不禁感慨， “越是不可思议，越要让子弹飞一会儿”。
特别是，一些账号信奉“争议即流量”。为此，故意营造冲突对立，刻意炮制不实信 息。制造热点是为变现，哪怕很快“翻车”也能通过趁热变现赚上一笔。比如，立刻开展 打赏，进而迅速带货，以牟取不正当利益。若不加以规范，会有更多人效仿，会有更多账 号找到“捷径”,不仅导致劣币驱逐良币，更将污染网络空间，污染社会风气。
如何有效规束虚假信息扰乱人心?如何切断“毒流量”吸粉变现利益链?中央网信办 此前提出专项治理，要求遏制“自媒体”摆拍造假风，压缩无底线博流量行为空间，提升 “自媒体”发布信息可信度。
毋庸置疑，作为这些“自媒体”依托的传播渠道，各平台有责任也有义务为“毒流量” 消毒降温。道理很简单，平台必须压紧压实主体责任，营造风清气正网络空间，这既是为 了回应舆论关切，也是为了展现应有担当。反之，如果平台任由“毒流量”兴风作浪，不 当得利的是少数账号，直接受损的是平台形象，备受伤害的是公共利益。这显然不行，网 民也不答应。因此，将事件新闻要素不齐全、信息来源标注不完善、无权威信源报道等热 点内容，纳入“存疑”热点持续追踪，将存在传播偏激对立情绪、侵犯当事人权利、可能 诱发“网暴”“开盒”等事件信息，纳入“争议”热点研判处置，是平台履行管理责任的应有之义。
网络治理从来不是单兵突进，而是需要全社会共同守护。当用户开始习惯“让子弹飞 一会儿”,当创作者回归专业深耕，当平台持续优化算法与规则，“大流量”才会真正澎 湃起“正能量”。
